Politique des témoins
Dernière mise à jour : mai 5, 2026
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Que sont les témoins?
Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous visitez un site Web. Ils sont largement utilisés pour assurer le bon fonctionnement des sites, améliorer leur efficacité et fournir des informations aux propriétaires du site.
Les témoins peuvent être des témoins de session, supprimés à la fermeture de votre navigateur, ou des témoins persistants, qui demeurent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.
Des technologies similaires — telles que le stockage local, les pixels espions et l'empreinte digitale d'appareil — fonctionnent de manière comparable. Dans la présente politique, le terme « témoins » désigne collectivement l'ensemble de ces technologies.
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Votre consentement et la Loi 25
La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) est la loi sur le consentement aux témoins la plus stricte en Amérique du Nord. Contrairement à d'autres territoires où le consentement implicite peut suffire, la Loi 25 exige que nous obtenions votre consentement libre, explicite et éclairé avant de déposer tout témoin ou toute technologie de suivi non essentielle sur votre appareil.
Concrètement, cela signifie :
- Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de consentement s'affiche. Aucun témoin non essentiel n'est déposé avant que vous ayez fait un choix.
- Vous devez accepter activement les témoins non essentiels — les cases pré-cochées ou la simple poursuite de la navigation ne constituent pas un consentement valide en vertu de la Loi 25.
- Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via le Centre de préférences des témoins accessible dans le pied de page de notre site Web.
- Le retrait du consentement n'affecte pas les témoins qui ont été légalement déposés avant ce retrait.
- Refuser les témoins non essentiels ne vous empêchera jamais d'accéder à notre plateforme ou à ses fonctionnalités principales.
Nous conservons un registre de tous les consentements, tel que l'exige la Loi 25. Vos choix sont enregistrés localement sur votre appareil et sont valides pendant 12 mois, après quoi nous vous demanderons à nouveau.
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Types de témoins que nous utilisons
Nous utilisons un ensemble restreint et soigneusement sélectionné de témoins. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires, de reciblage ou de marketing. Voici l'inventaire complet de ce que nous déposons :
| Nom | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
session | Strictement nécessaire | Maintient votre session authentifiée | Session |
XSRF-TOKEN | Strictement nécessaire | Jeton de sécurité pour prévenir les attaques CSRF | Session |
cookie_consent | Strictement nécessaire | Enregistre vos préférences de consentement aux témoins | 12 mois |
locale | Préférences | Mémorise votre préférence de langue (FR/EN) | 12 mois |
| [Témoin analytique] | Analytique | Mesure les visites de pages et l'utilisation des fonctionnalités pour améliorer la plateforme | Jusqu'à 24 mois |
Les témoins strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement sécurisé de la plateforme. Tous les autres témoins nécessitent votre consentement avant d'être déposés.
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Comment nous utilisons les témoins
Nous utilisons les témoins uniquement aux fins suivantes :
- Authentification — pour vous maintenir connecté de manière sécurisée d'une page à l'autre, sans vous demander de vous reconnecter à chaque fois.
- Sécurité — pour vous protéger contre les attaques de type falsification de requêtes intersites (CSRF) et autres menaces courantes.
- Préférences — pour mémoriser la langue que vous avez choisie afin que vous n'ayez pas à la resélectionner à chaque visite.
- Analytique — avec votre consentement, pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre plateforme afin d'identifier et corriger les problèmes et améliorer l'expérience. Nous n'utilisons pas les données analytiques pour constituer des profils personnels ni pour cibler des publicités.
Nous n'utilisons pas les témoins pour :
- Vous présenter des publicités
- Vous suivre sur d'autres sites Web
- Constituer des profils comportementaux
- Vendre ou partager vos données de navigation avec des tiers à leurs propres fins
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Témoins de tiers
Nous faisons appel à un nombre limité de services tiers de confiance qui peuvent déposer leurs propres témoins. Ces services sont limités à ceux essentiels au fonctionnement de la plateforme.
Stripe (Traitement des paiements)
Lorsque vous accédez à une fonctionnalité liée au paiement — comme la souscription à un abonnement ou la mise à jour de vos informations de facturation — notre prestataire de paiement Stripe peut déposer des témoins sur votre appareil. Ces témoins sont utilisés par Stripe pour prévenir la fraude, authentifier les sessions de paiement et assurer la sécurité des transactions.
- Les témoins de Stripe sont strictement fonctionnels au processus de paiement et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
- Stripe est conforme à la norme PCI-DSS et traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité, disponible sur stripe.com/privacy.
- Nous n'avons pas accès aux témoins que Stripe dépose directement sur votre appareil et nous n'en avons pas le contrôle.
Au-delà de Stripe, nous n'intégrons aucun contenu tiers (comme des widgets de réseaux sociaux, des lecteurs vidéo ou des réseaux publicitaires) qui introduirait des témoins supplémentaires à votre insu.
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Gérer vos préférences
Vous avez un contrôle total sur les témoins non essentiels à tout moment.
Centre de préférences des témoins : Vous pouvez consulter et mettre à jour vos choix à tout moment en cliquant sur « Préférences des témoins » dans le pied de page de notre site Web. Les modifications prennent effet immédiatement.
Paramètres du navigateur : Tous les navigateurs modernes vous permettent de consulter, bloquer ou supprimer les témoins via leurs paramètres. Voici des liens vers les instructions pour les navigateurs les plus courants :
Veuillez noter que le blocage des témoins strictement nécessaires via votre navigateur peut vous empêcher de vous connecter ou d'utiliser les fonctionnalités principales de la plateforme. Le blocage des témoins non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser la plateforme.
Signal « Ne pas me pister » : Certains navigateurs offrent un signal « Do Not Track ». Nous respectons ce signal et n'activons pas les témoins analytiques ou de préférences lorsqu'il est détecté, même si vous avez précédemment consenti.
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Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de gestion des témoins de temps à autre, selon l'évolution de notre utilisation des témoins ou des exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, le cas échéant, en affichant une nouvelle bannière de consentement pour que vous puissiez revoir et reconfirmer vos préférences.
Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la façon dont nous utilisons les témoins.
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Nous joindre
Si vous avez des questions sur notre utilisation des témoins, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu de la Loi 25 en lien avec les données recueillies par l'entremise des témoins, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
- Courriel : [email protected]
- Adresse : Getrealtec inc, 1780 rue Westgate, Longueuil, Québec, J4K 4P8
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés :
- 575, rue Saint-Amable, bureau 1.10, Québec (Québec) G1R 2G4
- 1-888-528-7741 — www.cai.gouv.qc.ca
Si vous avez des questions concernant ce document, veuillez nous contacter.